TUTUSTU KIRJAFIIN
Yhteystiedot – selkeä opas 5 kysymykseen | Kirjafi
Tilaa kaikki kirjat sisältävä lukutilaus tai kysy tilauksestasi Kirjafin WhatsApp-numerosta +358 41 400 5507. Sama keskustelu palvelee ennen tilausta ja sen jälkeen.
1. Avaa WhatsApp-keskustelu
Kirjafin yhteysnumero on +358 41 400 5507. Linkki avaa keskustelun puhelimen sovelluksessa tai WhatsAppin selainversiossa. Tarkista vastaanottaja ja lähetä viesti itse. Pelkkä linkin avaaminen ei lähetä tilausta eikä veloita maksua.
Voit tilata suoraan WhatsAppissa. Sivuston oma lista ja tilauslomake ovat vaihtoehtoinen tapa koota useat kirjatoiveet sekä paketti ja kesto yhteen viestiin. Katso tilauksen vaiheet.
2. Kerro haluamasi e-kirja
Lähetä kirjan nimi ja mahdollinen ISBN tai katalogista löytämäsi kirjan sivuosoite. Voit kysyä myös nimikkeestä, jota et löydä haulla. Kirjafin tuotteet ovat e-kirjoja, eivät painettuja kirjoja.
Katalogin painosmerkinnät, kansi ja ISBN auttavat tunnistamaan teoksen ja lähdepainoksen. Jos lukutiedostoa ei ole julkaistu sivustolle, sitä ei voi vielä avata. Varmista haluamiesi kirjojen saatavuus ennen maksamista.
3. Kysy paketista tai toimituksesta
Kaikki kirjat kuuluvat samaan tilaukseen. Kerro vain haluamasi kesto: 1 kuukausi 15 €, 3 kuukautta 30 €, 6 kuukautta 49 € tai 12 kuukautta 72 €. Valitse tilausjakso ja liitä mukaan mahdolliset kirjatoiveesi.
Vahvistamme kirjojen saatavuuden, tilauksen alkamisajan ja maksuohjeet keskustelussa ennen maksamista. Tilaus avaa kaikki sivustolle julkaistut e-kirjat voimassaoloajaksi.
Jos toimitus puuttuu maksun vahvistamisen jälkeen tai haluat korjata tilausta, jatka samassa keskustelussa ja mainitse kirjan nimi. Kerro selvästi, mitä haluat korjata. Älä tee uutta tilausta vain selvittääksesi aikaisemman tilauksen tilannetta.
4. Apua lukutilan käyttöön
Jos sivuston kirja ei avaudu, kerro kirjan nimi, sivuosoite ja näkyvä ilmoitus. Mainitse myös laite ja selain. Sivuston kirjastossa avaaminen edellyttää edelleen julkaistua tiedostoa ja käyttäjätilin voimassa olevaa tilausta.
Voit kokeilla lukijan esimerkkitekstiä selvittääksesi, avautuuko lukutilan perusnäkymä. EPUB- ja PDF-lukijat toimivat eri tavoin. Esimerkkiteksti tai puuttuva tiedosto ei kerro tilauksesi maksun tai aktivoinnin tilaa.
5. Lähetä vain tarpeelliset tiedot
Kirjan nimi, sivuosoite ja oma kysymyksesi riittävät yleensä alkuun. Käyttäjätiliä koskevassa asiassa voidaan tarvita siihen liittyvä sähköpostiosoite. Älä lähetä salasanaa, maksukortin tietoja tai tarpeettomia henkilötietoja.
Jos lähetät kuvakaappauksen, rajaa se ongelmakohtaan ja poista näkyvistä muiden henkilöiden viestit ja arkaluonteiset tiedot. Lue tietojen käsittelystä tai tutustu Kirjafin toimintatapaan.